Zwroty

Każdy klient będący osobą fizyczną ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny co wiąże się ze zwrotem zamówienia w ciągu 14 dni od dnia wejścia w jego posiadanie. Prawo do tego odstąpienia nie tyczy się podmiotów, które zrobiły u nas zakupy w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej polegającej na dalszej odsprzedaży towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, prosimy o złożenie jednoznacznego oświadczenia o skorzystaniu z tego prawa np. za pomocą poczty tradycyjnej lub elektronicznej, a następnie odesłać lub przynieść osobiście towary na adres sklepu znajdujący się na podstronie „Kontakt”. W oświadczeniu o odstąpieniu od umowy powinno znaleźć się imię i nazwisko, adres do korespondencji, numer i data zamówienia oraz lista zwracanych produtków.

Dokładamy wszelkich starań, aby procesować zwroty niezwłocznie i nie dłużej niż 14 dni roboczych.

Reklamacje

Jeżeli zdarzy się, że zakup okaże się wadliwy, klient będący osobą fizyczną ma prawo skorzystać z uprawnień przysługujących mu z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej. Takie prawo nie tyczy się podmiotów, które zrobiły u nas zakupy w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej polegającej na dalszej odsprzedaży towarów.

Aby skorzystać z prawa do reklamacji z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej, prosimy o złożenie jednoznacznego oświadczenia o skorzystaniu z tego prawa np. za pomocą poczty tradycyjnej lub elektronicznej. W reklamacji powinno znaleźć się imię i nazwisko, adres do korespondencji, numer i data zamówienia, rodzaj i data wystąpienia nieprawidłowości, sposób doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży. Klient nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli wada jest nieistotna.

Dokładamy wszelkich starań, aby procesować reklamacje niezwłocznie i nie dłużej niż 30 dni roboczych.

 

Szczegółowe informacje dotyczące warunków i realizacji zwrotów, a także warunków i realizacji reklamacji z tytułu rękojmi znajdują się w naszym regulaminie, odpowiednio w paragrafach 7. Odstąpienie od Umowy sprzedaży oraz 8. Reklamacje.

W razie wątpliwości zachęcamy do kontaktu.