Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Akademii Sztuk Pięknych w Warszawie; wersja z dnia 26 maja 2025 roku.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem i administratorem Sklepu internetowego działającego pod adresem sklep.asp.waw.pl jest Akademia Sztuk Pięknych w Warszawie, ul. Krakowskie Przedmieście 5, 00-068 Warszawa, o nadanym numerze identyfikacji podatkowej (NIP): 525-00-08-666, wpisana do rejestru REGON pod nr 000275777, numer telefonu (+48) 502 549 834, adres poczty elektronicznej: sklep@asp.waw.pl.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu przez Klientów, a w szczególności dokonywania zakupów w Sklepie.
  3. Regulamin jest udostępniony Klientom bezpłatnie, za pośrednictwem strony internetowej, w formie, która umożliwia pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie Regulaminu za pomocą Systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
  4. Sprzedawca i Klient wzajemnie zobowiązani są do przestrzegania postanowień Regulaminu.

§ 2. Definicje

Pojęciom napisanym w niniejszym Regulaminie wielką literą należy przypisywać następujące znaczenie:

  1. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje Zamówienia;
  2. Kodeks cywilny – ustawa Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.);
  3. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Towaru;
  4. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady i warunki korzystania ze Sklepu przez Klientów, a w szczególności dokonywania zakupów w Sklepie;
  5. Rezerwacja – dokonywana przez Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefoniczna rezerwacja Towaru polegająca na możliwości osobistego zapoznania się z nim oraz ewentualnym zakupie w Sklepie stacjonarnym. Umowa sprzedaży zarezerwowanego Towaru zawierana w Sklepie stacjonarnym nie jest umową sprzedaży zawieraną na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, a tym samym Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy przewidziane w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
  6. Sklep, Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem sklep.asp.waw.pl, prowadzony przez Sprzedawcę;
  7. Sklep stacjonarny – detaliczny punkt sprzedaży znajdujący się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, prowadzony przez Sprzedawcę;
  8. Towar – rzecz ruchoma, materialna dostępna w ofercie Sklepu internetowego bądź Sklepu stacjonarnego;
  9. Sprzedawca – Akademia Sztuk Pięknych w Warszawie, ul. Krakowskie Przedmieście 5, 00-068 Warszawa, o nadanym numerze identyfikacji podatkowej (NIP): 525-00-08-666, wpisana do rejestru REGON pod nr 000275777, numer telefonu (+48) 502 549 834, adres poczty elektronicznej: sklep@asp.waw.pl;
  10. System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego;
  11. Umowa sprzedaży – umowa zawarta przez Klienta ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu w trybie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie uzupełnionych o treść oferty i Zamówienia, która dochodzi do skutku w wyniku złożenia Zamówienia przez Klienta jako przyjęcia oferty Sprzedawcy;
  12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży określonej liczby oraz rodzaju Towaru.

§ 3. Warunki korzystania ze Sklepu

  1. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
    1. korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowaniu;
    2. korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie dobrymi obyczajami;
    3. korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Klientów oraz dla Sprzedawcy, z poszanowaniem ich dóbr osobistych (w tym prawa do prywatności) i wszelkich przysługujących im praw;
    4. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa.
  2. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez System teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:
    • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i możliwością uruchomienia przeglądarki internetowej;
    • przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies;
    • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), gdzie będą przekazywane informacje o realizacji zamówienia.

§ 4. Zamówienia

  1. W celu złożenia elektronicznego Zamówienia należy na stronie Sklepu dokonać wyboru dostępnego Towaru.
  2. W trakcie kompletowania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Przejdź do płatności” – Klient ma możliwość modyfikacji wybranego Towaru.
  3. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest podanie niezbędnych danych osobowo-adresowych, akceptacja i potwierdzenie przez Klienta wszystkich istotnych elementów oraz naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
  4. Klient nabywający Towary w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej (potocznie „kupujący na fakturę”) powinien w trakcie składania Zamówienia podać dane firmy: nazwę, jej adres oraz numer identyfikacyjny do celów podatkowych (NIP). Sprzedawca może odmówić wystawienia faktury lub jej korekty w razie braku lub błędnego podania numeru NIP Klienta.
  5. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.
  6. Umowę traktuje się za zawartą z momentem wpływu Zamówienia Klienta do systemu informatycznego Sklepu, pod warunkiem zgodności Zamówienia z Regulaminem.
  7. Niezwłocznie po złożeniu Zamówienia wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia, a na adres poczty elektronicznej Klienta zostanie przesłane automatyczne potwierdzenie złożenia Zamówienia (zawarcia Umowy sprzedaży) i jego warunków.
  8. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia, Sprzedawca informuje o tym Klienta za pomocą wiadomości przesłanej pod podany przez niego adres poczty elektronicznej, co jest równoznaczne z niezawarciem Umowy sprzedaży. Jeżeli niemożliwe do zrealizowania Zamówienie zostało wcześniej opłacone przez Klienta, Sprzedawca niezwłocznie zwraca mu wszystkie dokonane przez niego płatności.
  9. Sprzedawca do każdego zrealizowanego Zamówienia wystawia na dane podane przez Klienta w Zamówieniu fakturę w formie pisemnej i doręcza ją razem z Zamówieniem, bądź wystawia fakturę w formie elektronicznej i dostarcza na podany adres poczty elektronicznej.
  10. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

§ 5. Ceny produktów i promocje

  1. Wszystkie ceny na Stronie internetowej Sklepu zamieszczone przy Towarze wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny te nie zawierają informacji dotyczących kosztów przesyłki oraz ewentualnych opłat celnych, które podawane są oddzielne przed złożeniem Zamówienia.
  2. Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena wiąże zarówno Klienta, jak i Sprzedawcę.
  3. W przypadku Zamówień składanych w ramach obowiązujących promocji są one realizowane z uwzględnieniem rabatów wynikających z warunków konkretnej promocji, obliczanych od regularnych cen Towarów z chwili składania Zamówienia.
  4. W przypadku sprzedaży w ramach ogłaszanych promocji Sklep zastrzega możliwość wprowadzenia ograniczeń ilościowych w sprzedaży Towarów tego samego rodzaju (np. określenie maksymalnej liczby egzemplarzy tego samego tytułu). Ograniczenia, o których mowa powyżej, określane są w warunkach promocji.

§ 6. Formy płatności i warunki dostawy

  1. Sklep udostępnia następujące formy płatności:
    1. Płatność online: płatność z wykorzystaniem karty płatniczej, przelewu online, lub systemu płatności mobilnych Blik. Ta forma płatności realizowana jest przez zewnętrznego operatora płatności. W przypadku braku wpłaty w terminie 7 dni, Umowa sprzedaży ulega rozwiązaniu (warunek rozwiązujący), a Zamówienie zostanie anulowane;
    2. Przelew na rachunek Sprzedawcy (przedpłata): rachunek i dane do przelewu Klient otrzymuje na podany adres e-mail. W przypadku braku wpłaty w terminie 7 dni, Umowa sprzedaży ulega rozwiązaniu (warunek rozwiązujący), a Zamówienie zostanie anulowane;
    3. Płatność przy odbiorze: płatności gotówką lub kartą płatniczą, dostępna wyłącznie podczas osobistego odebrania Towaru w Sklepie stacjonarnym.
  2. Sklep udostępnia następujące formy dostawy lub odbioru osobistego:
    1. Przesyłka pocztowa;
    2. Przesyłka kurierska;
    3. Przesyłka do punktu odbioru;
    4. Odbiór osobisty dostępny w Sklepie stacjonarnym znajdującym się w „ASP SHOWROOM” pod adresem ul. Krakowskie Przedmieście 5, 00-068, Warszawa.
  3. Wyboru formy płatności i formy dostawy dokonuje się w trakcie składania Zamówienia.
  4. Informacja o kosztach dostawy dotycząca konkretnego Zamówienia dostępna jest w trakcie jego składania. Aktualne ogólne informacje o kosztach dostawy oraz o ewentualnych zwolnieniach z kosztów dostawy, dostępne są na stronach Sklepu.
  5. W przypadku, gdy Klient wybrał opcję osobistego odebrania Towaru, może odebrać go w wyznaczonym punkcie odbioru w terminie 7 dni od dnia otrzymania od Sprzedawcy wiadomości potwierdzającej złożenie Zamówienia.
  6. Przy odbiorze przesyłki z Towarem, Klient powinien sprawdzić przesyłkę, a w szczególności jej opakowanie. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub samego opakowania, Klient może odmówić odbioru przesyłki i powinien zwrócić się do jej dostawcy o sporządzenie protokołu szkody.
  7. Orientacyjne terminy dostawy Zamówienia na odległość znajdują się na tej stronie.

§ 7. Odstąpienie od Umowy sprzedaży

  1. Klient będący osobą fizyczną może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje jeśli Klient zawarł umowę w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej polegającej na odsprzedaży zamówionych Towarów.
  2. Wskazany w punkcie powyżej termin 14-dniowy liczony jest od dnia, w którym nastąpiło wydanie Towaru. Datą wydania Towaru jest data jego odbioru przez Klienta lub data jego doręczenia przez operatora pocztowego lub kuriera. Dla zachowania wskazanego terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego terminem.
  3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o skorzystaniu z tego prawa np. za pomocą poczty tradycyjnej lub elektronicznej.
  4. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży jest ona uważana za niezawartą.
  5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może złożyć na formularzu odstąpienia od umowy stanowiącym załącznik do regulaminu[1]. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe, ale gwarantuje, że Sprzedawca jednoznacznie zinterpretuje wolę Klienta.
  6. W oświadczeniu o odstąpieniu od umowy Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, numer i datę zamówienia oraz listę zwracanych Towarów.
  7. W razie skorzystania z prawa odstąpienia, Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego Towaru na adres „Sklep Akademii”, Akademia Sztuk Pięknych w Warszawie, ul. Krakowskie Przedmieście 5, 00-068 Warszawa. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Do czasu zwrotu Towaru Klient odpowiada za zniszczenie i uszkodzenie Towaru lub inne zmniejszenie jego wartości.
  8. Koszt opakowania i odesłania Towaru ponosi Klient. Koszty te zależą od wybranego przez Klienta operatora pocztowego.
  9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku następujących Towarów:
    1. uszkodzonych, zniszczonych lub użytych do stopnia nienadającego się do ponownej odsprzedaży;
    2. o właściwościach określonych przez Klienta w Zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (przykładowo książka lub gadżet z dedykacją podaną przez Klienta);
    3. zwróconych z uchybieniem terminu, o którym mowa w pkt. 1.
  10. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu zwrotu Towaru, nie później jednak niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwróci Klientowi uiszczoną kwotę obejmującą cenę Towaru oraz koszt wysyłki Towaru do Klienta.
  11. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany tym samym sposobem, jak wybrana przez Klienta forma płatności przy składaniu Zamówienia, chyba że Klient składając oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży wskaże numer rachunku bankowego.

§ 8. Reklamacje

  1. Jeżeli otrzymany Towar jest wadliwy, Klient będący osobą fizyczną ma prawo skorzystać z uprawnień przysługujących mu od Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej. Uprawnienie do rękojmi nie przysługuje jeśli Klient zawarł umowę w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej polegającej na odsprzedaży zamówionych Towarów.
  2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne zakupionego Towaru. Jeśli Klient ma miejsce zwykłego pobytu w Polsce, odpowiedzialność tę reguluje art. 556 i następne ustawy – Kodeks cywilny.
  3. Aby skorzystać z prawa do reklamacji z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej, klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o skorzystaniu z tego prawa np. za pomocą poczty tradycyjnej lub elektronicznej.
  4. Klient może złożyć reklamacje na formularzu reklamacyjnym stanowiącym załącznik do regulaminu[2]. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe, ale gwarantuje, że Sprzedawca jednoznacznie zinterpretuje wolę Klienta.
  5. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, numer i datę zamówienia, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości, sposób doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Klient nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli wada Towaru jest nieistotna.
  6. Sprzedawca rozpocznie proces reklamacyjny oraz zobowiązuje się powiadomić o tym niezwłocznie Klienta nie później niż w terminie 10 dni roboczych od złożenia reklamacji. Szczegóły procesu będą na bieżąco konsultowane bezpośrednio z Klientem.
  7. Koszty wymiany lub naprawy Towarów ponosi Sprzedawca.

§ 9. Prywatność i dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów przez Sprzedawcę są opisane w polityce prywatności dostępnej na następującej stronie: sklep.asp.waw.pl/polityka-prywatnosci/.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają w szczególności przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  2. Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie swoich uprawnień oraz w sprawie sporu między nim, a Sprzedawcą, zwracając się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Informacje dla konsumentów, w tym informacje na temat możliwości uzyskania pomocy, dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (polubowne.uokik.gov.pl).
  3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich w Sklepie. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.

 

[1] Formularz oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży (PDF, 38 KB)
[2] Formularz reklamacyjny (PDF, 39 KB)